Compra
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los pedidos se entregan de 2 a 7 días hábiles, sin contar sábados y domingos una vez procesado su pago.
¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi pedido?
Para darle seguimiento a los envíos, se proporciona una guía mediante correo electrónico donde usted podrá verificar el estatus de su pedido por medio de los portales de rastreo de las paqueterías correspondientes.
¿Dónde puedo realizar cotizaciones?
En caso de que requiera de un producto en particular puede recibir asistencia por medio del chat, en caso de que sea un listado de productos le invitamos a enviar la solicitud a nuestro correo donde recibirá respuesta en un lapso no mayor a 2 horas, en caso de requerir una cotización vía telefónica puede llamar al teléfono.
Sucursales
¿Cúales son los horarios de sus sucursales?
El horario de nuestras sucursales es de 8 AM a 5 PM de lunes a viernes, sábados de 8 AM a 2 PM.
¿Qué hacer si me solicitan identificación u otro tipo de documentación?
En ocasiones por los mismos filtros de seguridad es necesario confirmar la identidad de la persona que recibirá el material, así como la persona titular del pago, esto con la finalidad de hacer la compra más segura, los documentos no serán utilizados para otro fin diferente al establecido.